
Objectifs de la formation
Les participants apprendront à élaborer une stratégie de communication digitale adaptée à leur entreprise, en prenant en compte leurs objectifs, leur public cible, et les canaux les plus pertinents. Ils seront en mesure de structurer un plan d’action cohérent, d’optimiser leur présence en ligne et de renforcer leur visibilité sur le web, tout en respectant l’identité et les valeurs de leur activité.
Programme de la formation
Développer la clientèle
Fidéliser ses clients
Augmenter son chiffre d’affaires ou sa marge
Améliorer la communication client
Identifier les forces et faiblesses de son entreprise
Étudier les opportunités et menaces de son marché
Déterminer ses produits/services
Définir ses cibles (principale, secondaire…)
Vente locale : atelier, boutique, dépôt
Vente en ligne : e-commerce, plateformes
Modes de livraison : click-and-collect, drive, livraison
Créer ou optimiser sa fiche Google My Business
Pourquoi cette fiche est-elle indispensable ?
Bien choisir ses photos
Gérer les avis clients et les actualités
Suivre les statistiques et mettre en avant ses points forts
Comprendre l’intérêt de SoLocal
Différences avec Google My Business
Cas d’usage et avantages
Panorama des réseaux sociaux professionnels
Facebook Pro, Instagram
Pinterest, LinkedIn
YouTube, TikTok, Twitter
Savoir quels réseaux utiliser selon son activité
Identifier les bonnes plateformes
Comprendre leurs audiences et leurs usages
Pratiquer efficacement (publication, engagement, statistiques)
Lire et interpréter les données (Ads, Insights)
Éviter les erreurs courantes
Modalités de la formation
Public : Tout public
Prérequis : Aucun
Intervenants : Consultant spécialiste de la communication
Horaires : 9h à 12h30 et 13h30 à 17h
Validation de la formation : Certificat de réalisation
Modalité d’évaluation : Questionnaire d’évaluation
Validation en blocs de compétences : Non concerné
Équivalences et passerelles : Non concerné
Suite de parcours et débouchés : Non concerné
* Tarifs :
490€ (Tarif abonné Pass CMA 350€) net de taxes.
Le coût de la formation pourra être pris en charge partiellement, totalement ou pas du tout par un financeur (FAFCEA, AGEFICE, OPCO…). Nous consulter pour connaître les possibilités de prise en charge.
N° siret : 130 027 998 00017
Organisme de formation enregistré sous le n° 28140350314 auprès du préfet de la Région Normandie

Durée

Lieux et dates
Caen
- les 23 & 24 avril 2025