L’avant-salon : réussir la phase de préparation

Comprendre l’importance de la préparation et planifier les actions à mettre en place avant l’événement

Les actions de communication :

• Utiliser la communication de l’événement pour accroître la visibilité.
• Exploiter ses propres réseaux sociaux et son site internet pour communiquer sur sa présence.
• Envoyer des invitations personnalisées aux clients privilégiés.
• Optimiser les signatures d’e-mails pour rappeler la participation à l’événement

Atelier pratique : Élaboration d’un plan de communication personnalisé en fonction du secteur d’activité et du public cible.

Le salon : optimiser sa présence sur place

Maximiser l’impact de la présence au salon et capter l’attention des visiteurs

• L’accueil client : Préparer un pitch commercial percutant et travailler sa posture pour donner une bonne première impression.
• Aménagement et animation du stand : Mettre en avant le savoir-faire de l’entreprise. Organisation des démonstrations pour capter l’attention.
• Interactions commerciales : Comment poser les bonnes questions pour qualifier un prospect et générer de l’intérêt ?

Atelier pratique : Mise en situation d’un pitch commercial et simulation d’accueil client sur un stand.

L’après-salon : le bilan

Exploiter les données récoltées et transformer les contacts en opportunités commerciales

• Exploiter les données collectées : Utilisation des cartes de visite, des leads et des contacts récupérés pour générer des opportunités.
• Envoyer des remerciements à chaque prospect visité pour maintenir le lien.
• Suivi des prospects : Envoi de propositions commerciales adaptées en fonction des discussions tenues sur le salon.

Atelier pratique : Création de modèles d’e-mails pour le suivi post-salon et remerciements. Élaboration d’un plan d’action commercial post-salon.

L’avant-Porte-ouverte : Réussir la phase de préparation

Les principaux objectifs d’une porte ouverte

Préparer sa porte-ouverte :

• Quelle cible ?
• Mettre en place un plan de communication (canaux, message, calendrier)
• Utiliser la communication de l’évenement (si existante, visites du jeudi, les JEMA)
• Envoyer des invitations aux clients,
• Utiliser sa signature mél pour rappeler l’évènement

La porte-ouverte : Optimiser son Evènement

Maximiser l’impact de sa porte ouverte :

• L’accueil client : Préparer sa présentation, travailler sa posture
• Quelles animations mettre en place ?
• Aménagement l’espace
• Interactions commerciales : Comment poser les bonnes questions pour qualifier un prospect et générer de l’intérêt ?

L’après porte-ouverte : le bilan

Evaluer et capitaliser après l’événement :

• Mettre en place des indicateurs quantitatifs (nombre de visiteurs, chiffre d’affaire…), qualitatifs (retours clients), de notoriété (articles de presse, nouveaux abonnés sur les RS
• Exploiter les données collectées : Utilisation des des leads et des contacts récupérés pour générer des opportunités.

Introduction à ETSY

• Panorama des places de marché et leurs spécificités
• Comprendre le modèle économique et le positionnement de la plateforme ETSY
• Identifier les opportunités pour les artisans

Quoi vendre et comment se différencier ?

• Analyser la concurrence et identifier les niches
• Développer une offre cohérente et attractive

Créer et optimiser son compte vendeur

• Créer son compte professionnel et le configurer
• Maitriser les paramètres essentiels
• Aspects juridiques : Connaitre ses obligations légales en tant que vendeur : RGPD, CGV, protéger ses créations

Créer des fiches produit

• Rédiger des titres et descriptions optimisé pour le SEO
• Mettre en valeur ses produits avec des mots-clés

Photographie et visuels professionnels

• Savoir prendre des photos attractives avec des moyens simples
• Comprendre l’importance de la cohérence visuelle

Gestion des stocks, production et logistique

• Organiser sa production pour répondre à la demande
• Les coûts et les délais de livraison

Marketing et promotion de sa boutique

• Utiliser les outils marketing d’Etsy
• Utiliser les réseaux sociaux
• Les outils pour fidéliser sa clientèle (mél, newsletter, promos…)

Service client et gestion des avis

• Offrir une bonne expérience client (comment encourager les avis positif)
• Gérer les retours et avis négatifs

Analyser les performances de sa boutique

• Savoir lire les statistiques
• Ajuster sa stratégie
• Intégrer ETSY dans la stratégie numérique (quels sont les autres outils complémentaires)

Comprendre les grands principes de la photographie (7h)

• Présentation du formateur et des participants
• Principes communs à tous les appareils photo (du pro au téléphone) : Le capteur (logique de fonctionnement / taille / définition), la couleur et la balance des blancs, notions d’optiques indispensables (focales, diaphragme, mise au point)
•  Choix techniques : focales, triangle d’exposition, balance des blancs, RAW ou JPEG
• Exercices pratiques : jouer sur les ouvertures (profondeur de champs), jouer sur les temps d’exposition (figer l’action, jouer sur les flous de mouvement), focales et mises en scène

Comprendre et utiliser la lumière (7h)

• Les sources de lumière (artificielle, naturelle, flash, continue). Lumière artificielle vs naturelle, flash vs lumière continue
• Rappel des notions de colorimétrie, présentation des indices TLCI/CRI, association des différentes notions avec les sujets de la veille
• Evocation des chartes de colorimétrie
• Manipuler la lumière : lumière directe /réfléchie, jouer sur les contrastes
• Equipement du studio : présentation d’un studio professionnel et des outils (sources, modeleurs, réflecteurs
  etc.), monter son propre studio avec des objets de tous les jours
• Exercices pratiques : prendre un objet en photo, en faire un rendu fidèle (transparence, modelé, matière etc.), puis un rendu subjectif (ambiance, mise en scène etc.) en ne jouant que la lumière et le point de vue (focale, position de l’appareil, réglages)

Retouche et post-production (14h)

• Les principes de bases de la retouche : rappel sur les types de fichiers (RAW vs JPEG), ce qu’on peut modifier, ce qu’on ne peut pas, ce qu’on ne doit pas.
• Le rendu des couleurs (rappel des notions
  précédents), écran et étalonnages….
• Connaître son canal de diffusion pour optimiser ses fichiers.
• Introduction aux logiciels de retouche photo : logiciels gratuit VS payant, initiation à Lightroom, Photoshop et
  Capture one
• Amélioration des images : ajustements de la luminosité, de la balance des couleurs, du contraste, de la netteté, etc.
• Présentation de techniques spécifiques à la photographie d’artisanat : suppression des défauts, mise en valeur des détails, recadrage, etc.
• Exercices de retouche et de post-production sur des photos préexistantes (prises entre chaque séance)

Marketing digital (14h)

•  Prévoir des prises de vue pour la communication : gros plans, décadrages, mises en scène, lumières spécifiques, animation, etc.
•  Création d’un portfolio visuel attrayant
• Introduction aux techniques de marketing en ligne : réseaux sociaux, sites web, marketplaces,
• Conseils pour la création de visuel