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Afin de développer notre qualité de service, nous sommes engagés dans une démarche qualité reposant sur ces bases :
- Vous apporter une clarté sur les informations communiquées,
- Adapter nos prestations à vos besoins,
- Vous garantir un suivi dans vos objectifs de formation,
- Vous proposer des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement compétents et cohérents en fonction de vos attentes,
- Prendre en compte vos appréciations et remarques.
Afin de nous faire part de vos remarques/réclamations, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :
reclamations-cifac@cma-normandie.fr avec :
- votre nom,
- votre adresse email,
- la formation concernée et la date à laquelle vous l’avez suivie,
- ainsi qu’une description détaillée du problème rencontré.
La référente qualité du Campus prendra en charge votre demande et vous proposera un retour rapidement.
