ASCOM

formation / Qualifiante

Objectifs de la formation

Cette formation certifiante, en formation continue ou en apprentissage, de 427 heures + des stages d’une durée de 105 heures en entreprise pour les demandeurs d’emploi se déroule sur un rythme de 2 jours par semaine.

Elle a pour objectif de préparer les participants à exercer efficacement le métier d’ASsistant(e) d’administration COMmerciale (ASCOM), en les formant aux missions essentielles de gestion administrative et commerciale au sein d’une TPE ou PME, tous secteurs confondus.

Ils apprendront à produire des documents commerciaux et d’aide à la décision, à gérer l’accueil et l’organisation interne, ainsi qu’à mettre en œuvre la communication commerciale de l’entreprise.

Une attention particulière sera portée à l’utilisation des outils numériques, notamment la GRC (gestion de la relation client), afin d’optimiser la relation client et la performance commerciale.

Programme de la formation

Support à la réalisation de la chaîne commerciale (112 heures)

RNCP 38625BC01

Suivi administratif des ventes à l’aide des outils numériques de l’entreprise : rédaction de devis, création et gestion de documents commerciaux, suivi des commandes de la livraison à la facturation.
Support client et coordination interne : prise en charge des sollicitations et des réclamations clients, suivi et coordination de la chaîne commerciale.

Support administratif à l’activité de la TPE-PME (175 heures)

RNCP 38625BC02

Communication interne et externe : accueil des clients (physique, téléphone, mail…), élaboration de documents de communication, relance des clients et prospects.
Soutien administratif à la gestion de l’entreprise : organisation de réunions et d’événements, classement et archivage des documents, production de synthèses chiffrées et graphiques, sélection de fournisseurs à l’aide d’un tableau d’aide à la décision.

Appui au développement commercial de la TPE-PME (140 heures)

RNCP 38625BC03

Actions de prospection : qualification de fichiers clients/prospects via la GRC, recueil des besoins, veille commerciale et concurrentielle.
Promotion commerciale : réalisation de campagnes d’emails, animation du site internet, interaction sur les réseaux sociaux, création de contenus personnalisés.

Modalités de la formation

Inscription : Environ 1 mois entre le positionnement et l’entrée en formation. Cette durée peut varier en fonction du financeur (nous consulter).
Public : Tout public
Accessibilité : Nos locaux et nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Afin d’établir les modalités d’adaptation nécessaires, notre référent handicap est à votre disposition
Prérequis : Niveau 3 (CAP, BEP) et/ou une expérience professionnelle dans le domaine administratif et un entretien de positionnement.
Intervenant : Experts en commercialisation
Horaires : 2 jours par semaine de 9h à 12h30 et 13h30 à 17h
Méthodes pédagogiques : Pédagogie active, alternance d’apports de connaissances, d’exercices pratiques et de travail sur son projet
Modalité d’évaluation : Épreuve écrite réalisée sur un poste informatique en janvier et en juin
Validation de la formation : Titre homologué de niveau 4
Validation en blocs de compétences : Oui, en trois blocs
Équivalences et passerelles : L’objectif premier de cette certification est l’insertion professionnelle, mais la poursuite d’étude est possible vers le niveau 5 (spécialisation ou management commercial).
Suite de parcours et débouchés : Assistant(e) dans des services administratifs ou commerciaux de la TPE/PME

*Coût de la formation (net de taxe) :

8 400

€

Formation éligible au CPF (RNCP 38625)

En savoir plus sur le tarif abonné : Pass CMA.

Statut formation continue : le coût de la formation pourra être pris en charge partiellement, totalement ou pas du tout par un financeur (CPF, FAFCEA, AGEFICE, OPCO…).

Statut apprenti : le coût de la formation sera pris en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil.

Nous consulter pour connaître les possibilités de prise en charge.

N° siret : 130 027 998 00017

Organisme de formation enregistré sous le n° 28140350314 auprès du préfet de la Région Normandie