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Réclamations

Afin de développer notre qualité de service, nous sommes engagés dans une démarche qualité reposant sur ces bases :

• Vous apporter une clarté sur les informations communiquées,
• Adapter nos prestations à vos besoins,
• Vous garantir un suivi dans vos objectifs de formation,
• Vous proposer des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement compétents et cohérents en fonction de vos attentes,
• Prendre en compte vos appréciations et remarques.

Afin de nous faire part de vos remarques/réclamations, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :

reclamations-iform@cma-normandie.fr avec :

• votre nom,
• votre adresse email,
• la formation concernée et la date à laquelle vous l’avez suivie,
• ainsi qu’une description détaillée du problème rencontré.

Les conseillers Formation du Campus prendront en charge votre demande et vous proposeront un retour rapidement.