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Réclamations

Afin de développer notre qualité de service, nous sommes engagés dans une démarche qualité reposant sur ces bases :

  • Vous apporter une clarté sur les informations communiquées,
  • Adapter nos prestations à vos besoins,
  • Vous garantir un suivi dans vos objectifs de formation,
  • Vous proposer des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement compétents et cohérents en fonction de vos attentes,
  • Prendre en compte vos appréciations et remarques.

 

Afin de nous faire part de vos remarques/réclamations, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :

reclamations-cifac@cma-normandie.fr avec :

  • votre nom,
  • votre adresse email,
  • la formation concernée et la date à laquelle vous l’avez suivie,
  • ainsi qu’une description détaillée du problème rencontré.

Les conseillers Formation du Campus prendront en charge votre demande et vous proposeront un retour rapidement.

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